롯데쇼핑㈜(역사, 인천터미널 포함, 이하 회사)은 「개인정보보호법」 및 개인정보 보호 관계 법령을 준수하며, 수집된 개인정보 처리현황 및 정보주체의 권리와 의무를 안내하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 있습니다. 개인정보 처리방침은 관련 법령과 회사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으니 홈페이지 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
[제 1 조] 개인정보의 처리목적
① 회사는 개인정보를 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 처리하고 있습니다.
② 개인정보의 처리 목적에 관한 세부항목
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회원가입 및 관리
회원 등록, 계정 유지·관리, 서비스부정이용 행위 제재, 계약의 체결·유지·이행·관리·개선, 법령상 의무이행.
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서비스 제공
MD본부 관련 서비스 제공(입·퇴점 상담)을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

[제 2 조] 개인정보의 처리 항목 및 보유기간
회사는 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 처리하고 있습니다.
| 수집 목적 |
항목 |
보유 및 이용기간 |
| MD본부 기업회원 가입 |
영업 책임자 이름, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호 |
기업회원 탈퇴시까지 또는 삭제 요청 시 즉시 파기 |
[제 3 조] 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 만 14세 미만의 개인정보를 수집하지 않습니다.
[제 4 조] 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보의 수집 및 제공받은 목적이 달성된 경우, 회원의 동의 철회, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 제1항에도 불구하고, 회사는 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우에는 그 기간 동안 해당 개인정보를 보존하고, 다음 각 호의 경우에 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다.
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관련법령에 의해 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우에는 다음의 기간 동안 보존합니다.
| 보존 근거 |
보존 목적 |
보유 기간 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 전자금융거래법 |
전자금융 거래에 관한 기록 |
5년 |
| 통신비밀보호법 |
서비스 접속 이용 및 이용기록 |
3개월 |
| 국세기본법 |
제세공과금 납부 기록 |
5년 |
| 현금영수증 처리 기록 |
5년 |
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무 정산시까지
- 회원과 회사 사이에 소송 등 법적인 분쟁 절차가 계속 중인 경우에는 해당 절차의 종료가 확정될 때까지
③ 개인의 정보를 파기하는 때에는 다음과 같은 방법에 의하고 있습니다.
-
파기 절차
- 서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
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파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
[제 5 조] 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등이 있을 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
[제 6 조] 개인정보 처리업무의 위탁
① 회사는 원활한 업무 처리를 위해 관계법령에 따라 회원의 동의를 얻거나 관련 사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다
| 위탁하는 업무 |
수탁사명 |
재수탁사 |
보유 및 이용기간 |
| 정보시스템 운영 관리 |
롯데이노베이트 |
- |
위탁계약 만료시까지 보유 |
[제 7 조] 개인정보의 안전성 확보조치
회사에서는 수집된 개인정보의 안정성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적/관리적/물리적 대책을 강구하고 있습니다.
[기술적 대책]
- 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호 화하여 중요한 데이터는 보호되고 있습니다.
- 해킹 등에 의한 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 네트워크 및 시스템 측면의 별도의 보안 장치(방화벽 등)를 사용하여 침입의 차단 및 모니터링을 수행하고 있습니다.
- 또한 응용 프로그램의 공격을 통한 정보 유출을 막기 위한 보안 장치도 가동하고 있습니다.
- 백신 및 패치 자동 설치 프로그램을 이용하여, 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 해당 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우, 즉시 패치를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
[관리적 대책]
- 회사에서는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 취급자에 의하여 개인정보가 분실, 도난, 유출 등이 되지 아니하도록 의식함양 및 지속적인 교육을 실시합니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 회사에서는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
[물리적 대책]
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
[제 8 조] 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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[제 9 조] 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 정보주체는 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
[제 10 조] 개인정보보호 책임자 및 담당자
① 회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다.
| 구분 |
개인정보 보호책임자(CPO) |
개인정보보호 담당자 |
| 성명 |
김지현 |
김동연 |
| 소속부서 |
Marketing & Communication 부문 |
MD운영팀 |
| 이메일 |
L-privacy@lotte.net |
② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 사이버범죄 신고시스템(ECRM) : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
[제 11 조] 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 2024년 11월 27일부터 적용됩니다.