백화점 고객입니다. 문의/제안/신고를 하려하는데, 어디에서 할 수 있습니까?
이 사이트는 롯데백화점의 협력회사를 대상으로 운영되고 있는 사이트로,
롯데백화점 문의/안내가
필요하신 고객분들께서는 아래 사이트를 통해서
(http://store.lotteshopping.com/handler/CustomManage_F-InQuiry)
더 자세한 상담을 받으실 수 있습니다.
해당되는 상품군을 잘 모르겠습니다. 어떤 상품군으로 상담신청을 해야 하나요?
상담신청 페이지에서 상세품목 상품군 검색을 통하여 어떤 상품군에 속하는지 확인할 수 있습니다.
만약, 검색결과가 없을 경우 Help Desk로 문의해 주시거나 검색결과가 없을 때 생성되는
[관리자에게 상담신청하기] 버튼을 클릭하시어 홈페이지 관리자에게 직접 상담신청을 하실 수
있습니다.
이때 관리자는 해당 상품군을 찾아서 담당 Chief Buyer에게 이관함으로써 입점상담이 원활하게 진행
되도록 하겠습니다.
부가정보는 입점하고자 하는 브랜드에 대한 설명이며 꼭 입력해야하는 필수사항은 아닙니다.
그러나 브랜드에 대한 이해 및 평가에 필요한 정보이므로 자세히 입력하시는 것이 차후 상담에
도움이 됩니다.
상담신청시 오류가 나는 경우가 있습니다.
오류 발생시 다음 전화번호로 연락주시기 바랍니다.
[02-2118-2736]
입점상담 신청후 2~3일 내로 My page에서 답변을 확인하실 수 있습니다.
토요일에 상담을 신청하셨을 경우에는 차주 월,화요일에 답변을 확인하실 수 있습니다.
상담신청을 했습니다. 추가사항이 있을 경우 어떻게 해야하나요?
My Page에서 상담신청 내용을 수정할 수 있으며,
상담신청에 대한 답변이 완료된 이후에도 My Page에서 추가 질문을 하실 수 있습니다.
우선 신규입점 상담은 홈페이지를 통한 인터넷 상담을 원칙으로 합니다.
홈페이지의 입점상담을 신청하시면 해당 Chief Buyer가 전화로 연락을 드립니다.
이때, 사전 상담 일정을 협의하신 후, 소공동 롯데백화점 본점 옆 에비뉴엘 빌딩 14층 협력회사
상담실로 오시면 상담실 직원이 해당Chief Buyer에게 연락을 하여 대면 상담을 하실 수 있습니다.
상품 설명서 또는 Catalog, 거래할 상품의 Sample,
각종 서류(상표 등록증, 라이센스 사용계약서, 수입면장) 사본,
회사 개요 및 사업 계획서, 해당Chief Buyer가 요청하는 서류 등이 필요합니다.
예전 아이디/패스워드를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야하나요?
아이디/비밀번호 찾기에서 사업자 등록번호를 넣으면 아이디를 찾을 수 있으며,
회원가입시 작성했던 질문에 정확한 답을 입력하시면 패스워드를 찾으실 수 있습니다.
개인정보 및 회사정보에 수정사항이 있습니다. 어떻게 해야하나요?
현재 아이디를 가지고 계신 분은 MD본부 홈페이지에 로그인 하시면
My Page에서 개인정보/회사정보/부가정보를 수정하실 수 있습니다.
부가정보는 해당 브랜드 브랜드에 대한 설명이며 꼭 입력해야하는 필수사항은 아닙니다.
그러나 각 시즌별 주요 상품, 새로운 상품 트랜드, 신제품 등을 브랜드 설명에 추가해 주시면
담당 Chief Buyer가 이를 참조하여 업무에 반영할 수 있을 것입니다.
따라서, 정확한 내용을 입력하셔야 합니다.
